LOYALTY CARD

PRAVILA O IZDAVANJU I KORIŠĆENJU KARTICA VERNOSTI KUPACA (LOYALTY CARD)

KEEPTANK – OPŠTI USLOVI ZA LOYALTY CARD

Radi povećanja zadovoljstva kupovine i dugoročnog poverenja kupaca, KEEPTANK doo ovim Pravilima reguliše postupak izdavanja i način korišćenja kartica vernosti (Loyalty card). Program lojalnosti je sistem nagrađivanja i stimulisanja redovnih kupaca.

Član 1 – Opšte odredbe

• Loyalty card – kartica vernosti kupaca KEEPTANK, dokument koji omogućava dodatne pogodnosti prilikom kupovine nakon ispunjenih uslova.

• Karticu nije moguće koristiti kao sredstvo plaćanja.

• Maloprodajni objekat – objekat KEEPTANK u kome se kartica izdaje i koristi.

• Izdavalac – KEEPTANK doo (PIB: 105632925).

• Korisnik – fizičko lice starije od 18 godina koje popuni i potpiše pristupnu izjavu i koristi karticu u skladu sa pravilima.

Član 2 – Kartica

• Loyalty kartica je vlasništvo KEEPTANK-a, a držalac je korisnik.

• Kartice se izdaju u maloprodajnim objektima u Srbiji i važe u svim prodavnicama KEEPTANK.

• Kartica nije kreditna, debitna, ček niti sredstvo plaćanja.

• Članstvo u programu je dobrovoljno i besplatno.

• Jedno fizičko lice može imati samo jednu karticu; kartica nije prenosiva.

• KEEPTANK može zatražiti lični dokument radi identifikacije.

• Kartica se izdaje sa neograničenim rokom važenja, do opoziva.

• Pogodnosti se ne ostvaruju tokom sezonskih sniženja ili na akcijske proizvode.

Član 3 – Pogodnosti

Korisnik ostvaruje popuste na osnovu ukupne vrednosti kupovine:

• 5% na kupovinu preko 100.000 RSD

• 8% na kupovinu preko 150.000 RSD

• 10% na kupovinu preko 200.000 RSD

Član 4 – Dodatne pogodnosti

Korisnicima se mogu slati individualno prilagođene ponude putem SMS/MMS-a, e-maila ili telefonom.
KEEPTANK zadržava pravo dodeljivanja i ukidanja dodatnih pogodnosti po sopstvenoj proceni.

Član 5 – Obrada ličnih podataka

• Lični podaci se obrađuju u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti RS.

• Podaci obuhvataju: podatke iz pristupne izjave, kao i podatke sa računa (vreme, mesto, artikli, iznos).

• Podaci se koriste za: segmentaciju, prilagođene ponude, marketing, analize potrošačkih navika.

• Korisnik ima pravo da traži ispravku, dopunu, brisanje ili obustavu obrade podataka.

• Ako korisnik zatraži potpuno brisanje, kartica prestaje da važi.

• Podaci se čuvaju najduže 10 godina nakon prestanka članstva.

Član 6 – Promena podataka

Korisnik je dužan da promenu ličnih podataka prijavi u roku od 30 dana na [email protected].

Član 7 – Zamena kartice

• Gubitak ili krađu kartice korisnik prijavljuje na [email protected].

• Nova kartica se izdaje u roku od 10 dana; prenose se sve ostvarene pogodnosti.

• KEEPTANK ne odgovara za korišćenje pogodnosti od strane trećeg lica u slučaju otuđenja.

Član 8 – Prestanak članstva

• Korisnik može u bilo kom trenutku istupiti iz programa pisanim putem ili e-mailom.

• Ako karticom 2 godine nije izvršena nijedna kupovina, kartica postaje neaktivna i može biti poništena.

Član 9 – Izmena pravila

• KEEPTANK zadržava pravo da menja pravila, ukine program ili opozove karticu.

• Sve promene se objavljuju na sajtu www.keeptank.rs i ističu u prodavnicama.

• Korišćenje kartice nakon izmene znači prihvatanje novih pravila.

• U slučaju spora, nadležan je sud u Nišu.